Umów kontakt
Skontaktuj się z AMC i opisz problem. Ustal z konsultantem, którego programu użyć oraz kiedy rozpocząć połączenie.
Przygotuj komputer
Zapisz otwarte dokumenty i zamknij okna, których nie chcesz pokazywać. Przygotuj krótki opis problemu oraz treść ewentualnego komunikatu o błędzie.
Uruchom uzgodniony program
Przejdź do zakładki Zdalna pomoc i otwórz oficjalną stronę TeamViewer lub AnyDesk. Wykonuj polecenia konsultanta dotyczące sesji.
Zakończ sesję
Po rozwiązaniu problemu zakończ połączenie i zamknij program. Dostęp przyznawaj tylko osobie, z którą wcześniej uzgodniono pomoc.
Wróć do poradników